سياسة الخصوصية والكوكيز

مقدمة

نحن في ركاز نلتزم بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

من خلال استخدام موقعنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات التالية عندما تستخدم موقعنا:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان التوصيل
• معلومات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن من خلال بوابات دفع موثوقة)
• تفضيلات التسوق وسجل الطلبات

1.2 المعلومات التقنية

نجمع أيضًا معلومات تقنية تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا:

• عنوان IP
• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل
• صفحات الموقع التي تزورها
• الوقت والتاريخ الذي تزور فيه الموقع
• مصدر الإحالة

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات: لمعالجة طلباتك وتوصيل المنتجات إليك
• التواصل: للتواصل معك بشأن طلباتك والرد على استفساراتك
• تحسين الخدمة: لتحسين موقعنا وخدماتنا بناءً على ملاحظاتك
• التسويق: لإرسال عروض ترويجية وإعلانات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• الأمان: لحماية موقعنا ومنع الاحتيال
• الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية

3. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك على موقعنا. الكوكيز هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة الموقع.

3.1 أنواع الكوكيز التي نستخدمها

• كوكيز ضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع بشكل صحيح
• كوكيز الأداء: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع
• كوكيز الوظائف: تتذكر تفضيلاتك واختياراتك
• كوكيز التسويق: تُستخدم لعرض إعلانات ذات صلة بك

3.2 إدارة الكوكيز

يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل بعض الكوكيز إلى التأثير على وظائف الموقع.

4. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات: شركات الشحن، معالجات الدفع، ومزودي الخدمات التقنية
• الامتثال القانوني: عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامة عملائنا

5. أمان البيانات

نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه التدابير:

• تشفير SSL لحماية البيانات أثناء النقل
• تخزين آمن للبيانات في خوادم محمية
• الوصول المحدود إلى البيانات الشخصية
• مراجعات أمنية منتظمة